Všeobecné obchodné podmienky
Platné od: 01.05.2026
I. Základné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzťahy medzi prevádzkovateľom internetovej stránky www.brusime.sk, ktorým je:
Secan s. r. o.
Sídlo: Miezgovce 102, 957 01 Miezgovce
IČO: 57 590 737
DIČ: 2122834945
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín
Oddiel: Sro, vložka číslo: 57909/R
E-mail: info@brusime.sk
Telefón: +421 948 528 526
Web: www.brusime.sk
(ďalej len „Poskytovateľ“) a zákazníkom (ďalej len „Zákazník“).
Dozor nad dodržiavaním povinností vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia (SOI).
II. Zmluva o poskytnutí služby
Zmluva vzniká odoslaním objednávky Zákazníkom a jej potvrdením zo strany Poskytovateľa.
Zákazník odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.
III. Poskytovanie služby
Zákazník zašle predmety na brúsenie na adresu Poskytovateľa. Náklady na dopravu k Poskytovateľovi hradí Zákazník.
Po spracovaní budú predmety zaslané späť na adresu Zákazníka.
Lehota spracovania je spravidla 1 – 5 pracovných dní od doručenia.
Poskytovateľ nezodpovedá za oneskorenie spôsobené prepravcom.
Poskytovateľ nezodpovedá za poškodenie zásielky počas prepravy smerom k Poskytovateľovi, pokiaľ prepravu zabezpečuje Zákazník. Za prepravu smerom k Zákazníkovi zodpovedá zvolený prepravca podľa svojich podmienok.
IV. Brúsenie a rozsah služby
Služba zahŕňa profesionálne brúsenie podľa štandardov Poskytovateľa.
Ak Zákazník neuvedie špeciálne požiadavky, služba bude vykonaná podľa odborného posúdenia.
Služba nezahŕňa estetické úpravy, ako napríklad leštenie, odstraňovanie škrabancov, škvŕn alebo iných kozmetických nedostatkov, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
Pri brúsení môže dôjsť k primeranému úberu materiálu, čo je prirodzená súčasť procesu brúsenia.
Poskytovateľ nezodpovedá za skryté vady materiálu, ktoré sa môžu prejaviť počas brúsenia, napríklad praskliny, oslabený materiál, predchádzajúce poškodenie alebo neodborné zásahy do predmetu.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť brúsenie predmetu, ktorý je technicky nevhodný, nebezpečný, nadmerne poškodený alebo nie je uvedený v aktuálnom cenníku.
V. Ceny, doprava a bonusové služby
Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH.
Aktuálne ceny sú uvedené na stránke www.brusime.sk.
Zľavy a bonusové služby sa vzťahujú výhradne na služby brúsenia, pokiaľ nie je uvedené inak.
Doprava zdarma: Pri objednávke služieb brúsenia nad 70 € má Zákazník nárok na dopravu späť zdarma.
Oprava čepele zdarma: Pri objednávke služieb brúsenia nad 40 € môže Poskytovateľ bezplatne vykonať opravu menšieho poškodenia čepele, napríklad drobné vylomenia alebo nerovnosti ostria.
Oprava špičky zdarma: Pri každom brúsení Poskytovateľ bezplatne opraví špičku noža, pokiaľ to technický stav predmetu umožňuje.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo posúdiť rozsah opráv individuálne podľa technického stavu predmetu.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo bonusové služby a výhody upraviť alebo zrušiť bez predchádzajúceho upozornenia.
VI. Platobné podmienky
Zákazník je povinný uhradiť cenu za skutočne vykonané služby.
Možné spôsoby platby sú bankový prevod, dobierka, prípadne iné spôsoby platby uvedené na stránke alebo v objednávkovom procese.
Splatnosť faktúry je 7 dní odo dňa jej vystavenia, pokiaľ nie je uvedené inak.
Faktúra je zasielaná elektronicky na e-mail Zákazníka.
V prípade neuhradenia ceny služby si Poskytovateľ vyhradzuje právo zadržať predmety Zákazníka až do úplného uhradenia dlžnej sumy.
VII. Záruka a reklamácie
Poskytovateľ zaručuje odborné vykonanie služby.
Zákazník je oprávnený uplatniť reklamáciu bez zbytočného odkladu po zistení vady.
Reklamáciu je možné zaslať na e-mail: info@brusime.sk.
Poskytovateľ potvrdí prijatie reklamácie a vydá potvrdenie o jej uplatnení.
Lehota na vybavenie reklamácie je najviac 30 dní odo dňa jej uplatnenia.
V prípade oprávnenej reklamácie má Zákazník nárok na odstránenie vady, primeranú zľavu alebo vrátenie ceny služby.
Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie, nesprávne používanie predmetu, poškodenie po prevzatí služby, neodborné domáce brúsenie alebo zásahy tretej osoby.
VIII. Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzavretia, pokiaľ ešte nebolo začaté poskytovanie služby.
Zákazník výslovne súhlasí so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.
Zákazník berie na vedomie, že po úplnom vykonaní služby stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
V prípade čiastočného vykonania služby má Poskytovateľ nárok na úhradu pomernej časti ceny.
Formulár na odstúpenie od zmluvy je dostupný na vyžiadanie e-mailom.
IX. Alternatívne riešenie sporov
V prípade, že Zákazník nie je spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnieva, že Poskytovateľ porušil jeho práva, môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu.
Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, web: www.soi.sk.
Zákazník môže využiť aj platformu riešenia sporov online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
X. Ochrana osobných údajov
Osobné údaje sú spracovávané za účelom plnenia zmluvy, vybavenia objednávky, fakturácie, doručenia služby a komunikácie so Zákazníkom.
Právnym základom spracovania je najmä plnenie zmluvy, splnenie zákonných povinností a oprávnený záujem Poskytovateľa.
Údaje môžu byť poskytnuté tretím stranám v nevyhnutnom rozsahu, najmä prepravným spoločnostiam, poskytovateľom platobných služieb, účtovníctvu alebo technickým poskytovateľom webu.
Zákazník má právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania, prenosnosť údajov a právo podať sťažnosť dozornému orgánu.
Podrobné informácie o ochrane osobných údajov sú dostupné na samostatnej stránke webu.
XI. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 01.05.2026.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP.
Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
