Všeobecné obchodné podmienky
I. Základné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len “VOP”) upravujú vzťahy medzi prevádzkovateľom internetovej domény “www.brusime.sk” ktorým je:
Katarína Sečanská
IČO: 52813304
DIČ: 1083801136
so sídlom: Miezgovce 102, 957 01 Miezgovce
Zapísaný v Živnostenskom registri Okresného súdu Bánovce nad Bebravou, číslo živnostenského registra 310-10155.
Kontaktné údaje:
info@brusime.sk
+421 948 528 526
www.brusime.sk
ako zhotoviteľa a poskytovateľa služby (ďalej len „www.brusime.sk“) a objednávateľom (odberateľom) služby, ktorý môže byť aj spotrebiteľom (ďalej len „Zákazník“).
Tieto VOP platia iba pre dodanie tovarov a služieb na území Slovenskej republiky. Obchodné podmienky v prípade dodania služieb a tovarov mimo územia Slovenskej republiky budú dohadované individuálne.
Službou sa rozumie služba profesionálneho brúsenia nožov, prípadne iných predmetov vhodných na brúsenie, poskytovaná jednotlivcom a spoločnostiam na diaľku. Zákazníkom je spotrebiteľ alebo podnikateľ využívajúci službu.
Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti.
Právne vzťahy predávajúceho so spotrebiteľom výslovne neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami zák. č 40/1964 Zb. Občianskym zákonníkom, ako aj súvisiacimi predpismi.
Podnikateľom sa rozumie:
1) osoba zapísaná v obchodnom registri,
2) osoba, ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia,
3) osoba, ktorá podniká na základe iného než živnostenského oprávnenia podľa osobitných predpisov,
4) osoba, ktorá vykonáva poľnohospodársku výrobu a je zapísaná do evidencie podľa osobitného predpisu.
Podnikateľom sa taktiež pre účely VOP rozumie ten, kto jedná v súlade s predchádzajúcou vetou v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Ak uvedie Kupujúci v objednávke svoje identifikačné číslo (IČO), potom berie na vedomie, že pre neho platia pravidlá uvedené vo VOP pre podnikateľov.
Právne vzťahy www.brusime.sk so Zákazníkom, ktorým je podnikateľ, výslovne neupravené týmito VOP ani zmluvou medzi www.brusime.sk a Zákazníkom sa riadia príslušnými ustanoveniami zák. č 513/1991 Zb., Obchodného zákonníka v znení neskorších predpisov, ako aj súvisiacimi predpismi. V prípade akýchkoľvek rozdielov medzi VOP a individuálnou zmluvou, má prednosť text zmluvy.
Zákazník podaním objednávky potvrdzuje, že sa dôkladne oboznámil s týmito VOP a že s nimi v celom rozsahu súhlasí, a to v znení platnom a účinnom v momente odoslania objednávky. Kópiu VOP dostane kupujúci ako prílohu potvrdenia objednávky na zadanú emailovú adresu. Faktúru obsahujúcu základné údaje zmluvy, vrátane účtenky podľa zákona o evidencii tržieb a daňového dokladu, dostane kupujúci formou odkazu na stiahnutie Faktúry, prípadne do e-mailu, ktorý Zákazník uviedol pri objednaní Služby. Kupujúci s týmto súhlasí.
II. Zmluva o poskytnutie Služby
1. Uzavretie zmluvy o poskytnutie služby (ďalej ako zmluva”)
Ak je Zákazníkom spotrebiteľ, návrhom na uzavretie zmluvy je umiestnenie ponúkanej služby na internetovú doménu “ www.brusime.sk”, zmluvy vzniká odoslaním objednávky zákazníkom, spotrebiteľom a prijatím objednávky www.brusime.sk. Toto prijatie www.brusime.sk bezodkladne potvrdí zákazníkovi informatívnym emailom na ním zadaný email, na vznik zmluvy však toto potvrdenie nemá vplyv. V informačnom emaile Zákazník nájde taktiež odkaz na aktuálne znenie VOP a reklamačného poriadku www.brusime.sk.
Vzniknutú zmluvu (vrátane dohodnutej ceny) možno meniť alebo rušiť len na základe písomnej dohody strán alebo na základe zákonných dôvodov. Písomnou dohodou sa rozumie aj e-mailová elektronická komunikácia. Pre výnimku z tohto postupu pozri bod VI. Objednávanie.
Ak je zákazník podnikateľ, návrhom na uzavretie zmluvy o dielo je odoslaná objednávka služby zákazníkom podnikateľom a samotná zmluva o dielo je uzatvorená momentom doručenia záväzného súhlasu www.brusime.sk zákazníkovi podnikateľovi s týmto jeho návrhom. Za prípadné chyby pri prenesení dát www.brusime.sk nenesie zodpovednosť. Zmluva je uzatváraná v slovenskom jazyku.
Uzavretá zmluva je www.brusime.sk archivovaná po dobu najmenej piatich rokov od jej uzavretia, najdlhšie však na dobu podľa príslušných právnych predpisov, za účelom jej úspešného splnenia a nie je prístupná tretím nezúčastneným stranám. Informácie o jednotlivých technických krokoch vedúcich k uzatvoreniu zmluvy sú zrejmé z týchto obchodných podmienok, kde je tento proces zrozumiteľne popísaný. Zákazník má možnosť pred vlastným odoslaním objednávky ju skontrolovať a prípadne opraviť. Tieto VOP sú k dispozícii na internetovej doméne www.brusime.sk a je tak umožnená ich archivácia a reprodukcia Zákazníkom.
Náklady na použitie komunikačných prostriedkov na diaľku (internet) pre uskutočnenie objednávky sú v bežnej výške, závislé na tarife telekomunikačných služieb, ktoré Zákazník používa. Ak sú zákazníkom-spotrebiteľom objednávané Služby, potom týmto vyslovuje súhlas s tým, aby mu boli poskytnuté pred uplynutím zákonnej lehoty pre odstúpenie. Zákazník spotrebiteľ výslovne berie na vedomie a súhlasí, že odoslaním objednávky udeľuje svoj súhlas so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od Zmluvy. V prípade objednania služby zákazník spotrebiteľ zároveň vyhlasuje, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, a ak došlo k úplnému poskytnutiu služby.
2. Dodanie Služby
Služba v zmysle týchto VOP je www.brusime.sk poskytovaná výlučne na diaľku prostredníctvom www.brusime.sk a zvoleného prepravcu, Slovenská pošta a Packeta.
Zákazník po objednaní služby brúsenia nože alebo iné nástroje ktoré sú predmetom brúsenia vhodne zabalí a odošle na svoje náklady na adresu brúsenia (www.brusime.sk).
Položky budú nabrúsené profesionálnym brúsičom s dlhoročnými skúsenosťami a následne v lehote od 1 do 5 pracovných dní od dňa ich prevzatia, dané na poštovú alebo inú zvolenú prepravu späť zákazníkovi.
www.brusime.sk nie je zodpovedné za oneskorenia, ktoré nezapríčinil priamo www.brusime.sk. Takéto oneskorenia môžu byť spôsobené napríklad manipuláciou v prepravnej spoločnosti (Slovenská Pošta, Packeta alebo iný prepravca).
www.brusime.sk nezodpovedná za rozhodnutie Slovenskej Pošty nedoručiť zásielku priamo, a ak z akéhokoľvek dôvodu sa rozhodne doručiť iba oznámenie o doručení zásielky na pošte. Ak zákazník z akéhokoľvek dôvodu nepreberie zásielku, alebo nevyzdvihne zásielku na pošte, a brúsený tovar sa tak vráti naspäť do www.brusime.sk, má www.brusime.sk právo
účtovať 10 EUR za opätovné odoslanie.
Zákazníci sa zaväzujú a sú povinní dodržať podmienky a pokyny pre zasielanie obálok a ostrých predmetov. Zákazníci nesmú vedome ohroziť vlastnú bezpečnosť, ako aj bezpečnosť prepravných spoločností.
Zákazník by mal vždy zabezpečiť, aby položky zaslané do www.brusime.sk mali správnu veľkosť, aby nepoškodili obal, ochrany čepelí, ani samotnú Obálku, aby sa Obálka dala bezpečne uzatvoriť, aby z Obálky žiadne predmety nevytŕčali.
Zákazník by mal v prípade neistoty ohľadom spôsobu balenia vždy kontaktovať www.brusime.sk prostredníctvom emailu na info@brusime.sk. www.brusime.sk následne môže písomne ozrejmiť spôsob balenia, alebo odsúhlasiť iný spôsob balenia, teda inak ako je uvedené v týchto VOP. Zákazník sa zaväzuje a je povinný zabezpečiť čistotu položiek, ktoré zašle na brúsenie do www.brusime.sk. V prípade, že položky nebudú spĺňať minimálne nároky na čistotu, je www.brusime.sk oprávnený účtovať poplatok vo výške do 2 EUR za položku.
Povinnosťou zákazníka je zabezpečiť, aby www.brusime.sk mala správne informácie o emailovej a poštovej adrese zákazníka. V prípade, že zákazník zadal nesprávnu adresu pri objednávaní, požadoval presmerovanie, alebo sa presťahoval, a to má za následok nedoručenie zásielky, www.brusime.sk si vyhradzuje právo účtovať poplatok vo výške 10 EUR za znovudoručenie zásielky zákazníkovi.
Zásielka a jej obsah je vždy poistený do výšky 300 EUR počas doručovania Slovenskou Poštou a do 200 eur počas doručovania Packetou. Poistná udalosť bude riešená so Slovenskou Poštou, Packetou ktorá nesie zodpovednosť za škody pri preprave. Zákazníkovi bude v prípade škody uhradená čiastka, ktorú určí Slovenská Pošta,Packeta.
3. Brúsenie
www.brusime.sk poskytujú službu odborného brúsenia (predovšetkým nožov a nožníc a iného náradia), čo znamená, že predmety sú brúsené podľa profesionálnych zvyklostí. V prípade, že zákazník odošle položky bez špecifikovania konkrétnych požiadaviek, budú tieto Služby vykonané v súlade s profesionálnymi zvyklosťami. Toto platí pre všetky typy nožov, vrátane starožitných nožov, zberateľských nožov a podobne. Zákazník má možnosť definovať vlastné požiadavky vopred v poznámkach objednávky.
Cieľom Služby je brúsenie položiek a preto v službe nie je zahrnuté leštenie alebo odstraňovanie škvŕn, kozmetických chýb, vád a nečistôt, ktoré neovplyvňujú použiteľnosť predmetu. Cieľom Služby je vždy poskytnúť predmet s novým profesionálnym ostrím. Aby sa zabezpečila funkčnosť položiek (najmä nožov) je v niektorých prípadoch nevyhnutné zmenšenie ochrannej časti (hrvoľ, podhlavnica) tak aby nebránila ostriu dosadnúť napríklad na krájaciu dosku.
www.brusime.sk nezodpovedá za škvrny a škrabance na položkách pri brúsení.
Ak má Zákazník akékoľvek želanie týkajúce sa spôsobu brúsenia predmetov, je potrebné toto oznámiť vo formulári pri objednávke, alebo neskôr prostredníctvom emailu info@brusime.sk. Aby sa predišlo nedorozumeniam,
mal by Zákazník označiť položku, ktorú si želá špeciálne brúsiť. Potreba brúsenia závisí od kvality materiálu a od toho ako často a na čo sa čepeľ používa.
www.brusime.sk nepreberá za žiadnych okolností zodpovednosť za poškodenia, ktoré súvisia s používaním poškodených, alebo vlastnoručne upravených materiálov. Zodpovednosť za takéto škody je zodpovednosťou Zákazníka.
III. Bezpečnosť a ochrana informácií
Dňom 25.05.2018 nadobudlo účinnosť Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, známe ako Všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov, alebo „GDPR“). Nakoľko www.brusime.sk to zásadne neposkytuje žiadne osobné údaje svojich zákazníkov tretím osobám (s výnimkou poštového prepravcu, prípadne osoby spravujúcej faktúráciu a správu pohľadávok), predstavuje Nariadenie GDPR oproti doterajšej legislatíve v oblasti ochrany osobných údajov iba minimálne zmeny. Napriek tomu Vám však na www.brusime.sk/ochrana-osobnych-udajov/ radi poskytneme všetky informácie týkajúce sa spracúvania vašich osobných údajov.
www.brusime.sk prehlasuje, že všetky osobné údaje sú dôverné a budú použité iba k uskutočneniu plnenia zmluvy so Zákazníkom a splneniu zákonných povinností v zmysle príslušnej legislatívy ohľadom účtovníctva. Žiadne z poskytnutých osobných údajov nebudú inak zverejnené, poskytnuté tretej osobe s výnimkou partnerov www.brusime.sk a situácií súvisiacich s distribúciou (poštový doručovateľ) či platobným stykom týkajúcich sa objednanej Služby (osoba spravujúca účtovníctvo a správu pohľadávok). www.brusime.sk postupuje tak, aby subjekt údajov neutrpel ujmu na svojich právach, najmä na práve na zachovaniu ľudskej dôstojnosti a tak isto dbá na ochranu pred neoprávneným zasahovaním do súkromného a osobného života
subjektových údajov. Všetky osobné údaje, ktoré sú poskytnuté dobrovoľne Zákazníkom www.brusime.sk za účelom splnenia objednávky sú zhromažďované, spracovávané a archivované v súlade s platnými zákonmi Slovenskej republiky, najmä so zákonom č. 18/2018 Z.z., o ochrane osobných údajov, v platnom a účinnom znení, jedná sa najmä o meno, priezvisko, adresu na doručenie, telefónne číslo, e-mailovú adresu a IP adresu. Zákazník akceptuje zásady ochrany osobných údajov uvedené tu a vo vyššie uvedenom odkaze na samostatný text o ochrane osobných údajov. V rámci reklamačného konania sú od Zákazníkov
vyžadované nasledujúce údaje: meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo a e-mail. Všetky takto získané osobné údaje sú spracovávane výhradne za účelom nevyhnutným pre vybavenie reklamácie a v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z., o ochrane
osobných údajov, v platnom a účinnom znení.
www.brusime.sk si z dôvodu predchádzania trestnej činnosti a minimalizácie škôd vyhradzuje právo odmietnuť objednávku Zákazníka vytváranú z blokovanej IP adresy v prípade, že je táto IP adresa na tzv. blackliste.
www.brusime.sk si vyhradzuje právo nevykonávať Službu vo vzťahu k predmetom, ktoré môžu byť použité v súvislosti s páchaním trestnej činnosti alebo inak spôsobiť trestný čin. Takéto položky zahŕňajú, ale nie sú obmedzené na, dýky, motýle a hádzacie hviezdy (“zakazané predmety”). Položky určené na lov, rybolov alebo iné rekreačné aktivity nie sú zahrnuté v
“zakazaných predmetoch”. www.brusime.sk si vyhradzuje právo jednostranne určiť, ktoré položky sú zahrnuté do pojmu
“zakázané predmety” Ak nám Zákazník zašle zakázané predmety, budú automaticky vrátené Zákazníkovi, bez vykonania služieb. Okrem položiek, ktoré sú považované za zakázané, si www.brusime.sk vyhradzuje právo nevykonávať službu pre položky, ktoré nie zahrnuté v aktuálnom cenníku. Zákazníci, ktorí chcú používať Službu pre položky, ktoré sú mimo cenníka, môžu kontaktovať www.brusime.sk písomne prostredníctvom e-mailu info@brusime.sk Zákazníci môžu v prípade nejasností kontaktovať www.brusime.sk prostredníctvom e-mailu na info@brusime.sk a poskytnúť fotku položky a www.brusime.sk posúdi možnosť vykonania Služby a prípadne stanoví cenu za túto Službu.
V prípade, že www.brusime.sk obdrží položku, ktorá spadá do zakázaných predmetov alebo predmetov, ktoré nie sú v aktuálnom cenníku, položka môže byť vrátená bez poskytnutia služieb a www.brusime.sk vzniká právo účtovať Zákazníkovi náklady za poštovné a za baliace materiály vo výške 10 EUR.
V prípade, že Zákazník pri prijatí nabrúsených položiek obdržal nesprávne položky, je povinný bezodkladne kontaktovať www.brusime.sk prostredníctvom e-mailu na info@brusime.sk Chybné zásielky sa majú bezodkladne vrátiť, najneskôr však do desiatich (10) pracovných dní na adresu www.brusime.sk. Za týmto účelom bude zákazníkovi bezplatne poskytnutá Obálka a potrebné baliace materiály.
V prípade, že Zákazník nevráti chybné položky do piatich (5) pracovných dní po tom čo získal potrebné baliace materiály na
zabalenie a zaslanie položiek, môže www.brusime.sk účtovať Zákazníkovi sumu zodpovedajúcu hodnote položky.
V prípade, že Zákazník koná v súlade s vyššie uvedenými bodmi, www.brusime.sk sa zaväzuje uhradiť náklady spojené s
odoslaním chybných položiek a zároveň preberá aj náklady na pôvodnú Službu pre Zákazníka. To znamená, že Zákazník nemusí zaplatiť za poskytnutú Službu za vlastné položky.
IV. Prevádzková doba
Otváracia a prevádzková doba:
A) Webová
stránka a online objednávky na www.brusime.sk: 24h/denne
B) Prevádzková doba brúsiarne: Po – Pi: 08:00 – 17:00
C) Prevádzková doba brúsiarne: So – Ne: 09:00 – 12:00
V prípade výpadku informačného systému alebo zásahu vyššej moci predávajúci nenesie zodpovednosť za nedodržanie prevádzkovej doby. Zasielanie a prijímanie zasielok je počas víkendov a sviatkov pozastavené. O prevádzkovej dobe v dňoch pripadajúcich na štátne sviatky budú zákazníci informovaní na www.brusime.sk, prípadne e-mailom.
V. Ceny a platba
Všetky ceny pre Zákazníkov sú zmluvné a sú uvedené v cenníku na adrese www.brusime.sk. Ceny sú konečné, tzn. vrátane
DPH, príp. všetkých ďalších daní a poplatkov, ktoré musí spotrebiteľ pre získanie Služby zaplatiť, to sa netýka prípadných poplatkov za dopravné a pod.
Zákazník si konečnú cenu vypočíta ako cenu za brúsenie zvolených položiek podľa cenníka a priráta cenu
poštovného (dobierky), podľa cenníka.
www.brusime.sk zasiela faktúry e-mailom svojim Zákazníkom do štrnástich (14) dňoch od objednávky.
Faktúra bude vystavená Zákazníkovi na základe informácií, ktoré Zákazník uviedol pri objednávaní Služby cez objednávkový
formulár na www.brusime.sk, alebo e-mailom, a výsledná fakturačná cena bude vypočítaná podľa objednaných služieb a aktuálne platného cenníka. Odoslaním objednávky Zákazník výslovne súhlasí s tým, že mu bude faktúra zaslaná elektronicky na emailovú adresu uvedenú v objednávke.
V prípade, že Zákazník pri používaní Služby nevyužije objednanú Službu v plnom rozsahu, teda ak Zákazník pošle menší počet položiek než je uvedené v objednávke, www.brusime.sk môže fakturovať plnú sumu podľa objednávky.
Zákazník sa zaväzuje zaplatiť za skutočný počet položiek a služieb, na ktoré využil Služby www.brusime.sk, bez ohľadu na
počet objednaných položiek, ktoré si vybral v objednávke. V prípade rozdielu bude Zákazníkovi zaslaná dodatočná faktúra vo výške cenového rozdielu. Zákazníci, ktorí si zvolili napríklad brúsenie 4 kusov nožov a zašlú nožov 5, bude účtované brúsenie 5 nožov.
www.brusime.sk si vyhradzuje právo preniesť pohľadávky voči Zákazníkom tretím stranám alebo predať tieto pohľadávky tretím stranám. V prípade, že Zákazník neuhradí faktúru v súlade s platobnými podmienkami, www.brusime.sk alebo tretia strana, môže postúpiť pohľadávku na vymáhanie. www.brusime.sk má právo vymáhať aj náklady spojené s vymáhaním, rovnako tak účtovať úroky z omeškania podľa platných zákonov. V prípade, že Zákazník nezaplatí faktúru v riadnom termíne splatnosti, www.brusime.sk si vyhradzuje právo zadržať Zákazníkove položky ako zábezpeku.
www.brusime.sk má právo kedykoľvek previesť svoje práva a povinnosti uvedené v týchto Podmienkach za predpokladu, že u nadobúdajúcej strany možno dôvodne očakávať splnenie týchto práv a povinností, tak aby bola dosiahnutá spokojnosť Zákazníka. www.brusime.sk si vyhradzuje právo previesť neuhradené faktúry na vymáhajúcu spoločnosť.
VI. Objednávanie
Zákazník dostane Službu za cenu platnú v čase objednania. Zákazník spotrebiteľ má možnosť sa pred vykonaním objednávky oboznámiť s celkovou cenou vrátane DPH a všetkými ďalšími poplatkami (PHE a pod) na www.brusime.sk. Táto cena bude uvedená v správe potvrdzujúcej prijatie objednávky. Zákazník spotrebiteľ má možnosť sa pred vykonaním objednávky oboznámiť so skutočnosťou, po akú dobu zostáva ponuka alebo cena v platnosti.
Objednávať je možné nasledujúcimi spôsobmi:
1. prostredníctvom internetovej stránky www.brusime.sk
2. prostredníctvom e-mailovej komunikácie cez info@brusime.sk
Zákazník berie na vedomie, že môžu nastať prípady, kedy nedôjde k uzatvoreniu zmluvy medzi www.brusime.sk a Zákazníkom, a to hlavne v prípade, kedy Zákazník objedná Službu za cenu zverejnenú omylom v dôsledku chyby interného
informačného systému wwwbrusime.sk. www.brusime.sk v takom prípade Zákazníka informuje o takejto skutočnosti.
www.brusime.sk si vyhradzuje právo prehlásiť zmluvu za neplatne uzatvorenú, pokiaľ došlo ku zneužitiu osobných údajov, zneužitiu platobnej karty a pod., alebo z dôvodu zásahu správneho či súdneho orgánu, o takomto postupu bude Zákazník informovaný. Zákazník berie na vedomie, že v uvedených prípadoch nemôže zmluva platne vzniknúť.
VII. Záruka
www.brusime.sk poskytuje záruku na vykonané Služby pre Zákazníka. Táto záruka znamená, že Služba bude poskytnutá profesionálne a odborne. Záruka sa nevzťahuje na situácie, keď Zákazník včas neinformoval o špeciálnych požiadavkách podľa §5. Záruka sa taktiež nevzťahuje ani na škrabance po brúsení.
Zákazník je povinný detailne opísať problém s poskytnutou Službou. V prípade potreby môže urobiť fotografickú dokumentáciu.
Na uplatnenie „záruky spokojnosti“ má Zákazník povinnosť bezodkladne informovať www.brusime.sk, avšak najneskôr do 14 dní od doručenia položiek a predtým ako začne položky používať. Položky, ktoré budú niesť známky nešetrného zaobchádzania, alebo domáceho brúsenia a/alebo ostrenia nie sú pokryté touto zárukou. V prípade nespokojnosti je Zákazník povinný bezodkladne informovať www.brusime.sk prostredníctvom emailu info@brusime.sk.
Záruka sa nevzťahuje na situácie, kedy sa Zákazník domnieva, že sa jeho položky príliš rýchlo otupujú. www.brusime.sk nemá možnosť ovplyvniť kvalitu položiek, ani zaobchádzanie s položkami zo strany Zákazníka.
VIII. Odstúpenie od zmluvy a reklamácia
Odstúpenie od zmluvy Zákazníkom, ktorým je spotrebiteľ, v zmysle ustanovenia § 7 zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon č. 102/2014 Z. z.) má Zákazník právo od takto uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby, pričom je nevyhnutné, aby bol v uvedenej lehote odoslaný email o odstúpení od zmluvy www.brusime.sk.
Odstúpenie a reklamáciu zasielajte na adresu: info@brusime.sk
Okrem prípadov, kedy je odstúpenie od zmluvy výslovne dojednané, nemôže spotrebiteľ odstúpiť od zmlúv o poskytnutie služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, a ak došlo k úplnému poskytnutiu služby.
Zákazník vyhlasuje, že bol riadne poučený a vyjadruje súhlas s tým, že momentom spracovania odoslanej objednávky dochádza zo strany www.brusime.sk k poskytnutiu čiastočného plnenia objednanej Služby.
V nadväznosti na predchádzajúcu vetu, týmto Zákazník výslovne vyhlasuje, že bol riadne poučený a vyjadruje súhlas s tým, že ak
odstúpi od zmluvy, bude povinný uhradiť www.brusime.sk cenu za skutočne poskytnuté plnenie a znášať všetky náklady, ktoré www.brusime.sk do momentu účinného odstúpenia v súvislosti s vybavovaním Zákazníkovej objednávky odôvodnene vynaložil, vrátane nákladov na vrátenie Položiek. Za náklady za skutočne poskytnuté plnenie sa považujú najmä náklady na fakticky využitú prepravu.
www.brusime.sk si vyhradzuje právo jednostranne odstúpiť od zmluvy v prípade, keď sa Zákazník dostane do omeškania s platbou. V tomto prípade má wwwbrusime.sk právo ďalej neposkytovať žiadne služby a účtovať sumu 10eur.
IX. Záverečné ustanovenia
Prípadné spory medzi www.brusime.sk a Zákazníkom je možné riešiť taktiež mimosúdnou cestou. V takomto prípade kupujúci – spotrebiteľ môže kontaktovať subjekt mimosúdneho riešenia sporov, ktorým je napríklad Slovenská obchodná inšpekcia. Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú platné a účinné od 1.2.2024 a rušia predchádzajúce znenia VOP. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť VOP bez predchádzajúceho upozornenia. Zákazník súhlasí, že spory vzniknuté medzi www.brusime.sk a Zákazníkom v súvislosti s poskytovaním Služby, budú prejednané a rozhodnuté všeobecným súdom Slovenskej republiky.
